sangathokiKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sangathoki, bagaimana kami menggunakannya, dan komitmen kami untuk menjaga privasi Anda tetap terlindungi. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan yang baik dengan pengguna kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik data kami.

Ketika Anda membuat akun di sangathoki, mendaftar permainan dealer langsung kami, atau melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account Bank, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk melayani Anda dengan aman dan sesuai dengan hukum. Data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh tim kami yang diizinkan dan penyedia layanan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna sangathoki di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kami terus memperbarui praktik privasi kami untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data internasional dan persyaratan hukum lokal.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di sangathoki

Informasi akun dan identitas

Ketika Anda membuka akun di sangathoki, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Untuk melengkapi proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat bank. Kami menyimpan dokumen-dokumen ini dalam sistem terenkripsi dan hanya mengaksesnya saat diperlukan untuk verifikasi atau penyelidikan keamanan.

Informasi pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk deposit dan penarikan. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account Bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut. Untuk metode dompet digital, kami menerima ringkasan transaksi dari penyedia dompet digital Anda tetapi tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening Anda secara langsung di server kami. Semua transaksi pembayaran dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan bersertifikat.

Riwayat permainan dan aktivitas

Kami melacak semua permainan Anda di sangathoki, termasuk taruhan yang Anda buat, hasil permainan, pembayaran, dan saldo akun Anda. Data ini disimpan untuk tujuan rekam jejak akun, audit keamanan, dan penyelesaian perselisihan. Anda dapat mengakses riwayat lengkap Anda melalui dashboard akun Anda kapan saja.

Data perangkat

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—seperti sistem operasi, browser, alamat IP, dan pengenal unik—untuk tujuan keamanan dan untuk membantu kami melayani pengalaman streaming HD di aplikasi sangathoki dengan lebih baik.

Kuki dan penyimpanan lokal

Kami menggunakan kuki untuk mengingat preferensi login dan bahasa Anda, sehingga Anda tidak perlu memasukkan detail ini setiap kali Anda kembali ke sangathoki.

Log server dan analitik

Kami menyimpan log server yang mencakup waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan kesalahan sistem. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis dan meningkatkan keandalan layanan kami.

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda di sangathoki

Penggunaan data

Kami menggunakan data Anda untuk operasi dasar platform kami: memproses deposit dan penarikan, memastikan permainan yang adil dan aman, melayani konten dan fitur yang dipersonalisasi, dan mengkomunikasikan informasi penting tentang akun Anda atau perubahan kebijakan. Kami juga menggunakan data untuk mencegah penipuan, memverifikasi identitas Anda, dan mematuhi kewajiban hukum kami di setiap yurisdiksi di mana kami beroperasi.

Penyimpanan dan keamanan data

Semua data yang disimpan oleh sangathoki dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank saat transit dan enkripsi saat istirahat di server kami. Server kami berlokasi di pusat data yang aman dengan akses fisik yang terbatas. Hanya anggota tim kami yang diizinkan dan penyedia layanan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat yang dapat mengakses data Anda. Kami secara teratur melakukan audit keamanan untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman terhadap akses tidak sah.

Penyimpanan data jangka panjang

Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum kami dan menyelesaikan perselisihan yang tertunda. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku, kecuali kami harus menyimpannya untuk tujuan hukum atau investigasi keamanan yang sedang berlangsung.

Penyimpanan data di luar negara

Server kami mungkin terletak di luar Indonesia, yang berarti data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang berbeda dari yang Anda miliki di Indonesia. Dengan menggunakan sangathoki, Anda menyetujui transfer dan pemrosesan data ini dengan standar keamanan yang sama yang kami jelaskan di sini.

Penyedia layanan pihak ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan berbagai aspek dari platform sangathoki kami. Ini termasuk penyedia gateway pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan Anda), penyedia hosting cloud (untuk menyimpan data kami), penyedia analitik (untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami), dan penyedia dukungan pelanggan (untuk membantu menangani pertanyaan Anda). Setiap penyedia pihak ketiga telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami dan hanya diizinkan mengakses data Anda sejauh yang diperlukan untuk memberikan layar mereka kepada kami.

Hak dan pilihan Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Anda juga dapat menolak penggunaan data tertentu untuk tujuan pemasaran atau analitik. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui saluran kontak yang tercantum di halaman ini. Kami akan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

• 1
  Hubungi kami untuk mengakses data AndaLangkah 1

  Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan kami atau live chat di aplikasi sangathoki menjelaskan data apa yang ingin Anda akses atau ubah.

• 2
  Kami memverifikasi identitas AndaLangkah 2

  Untuk keamanan, kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum membagikan atau mengubah data pribadi Anda.

• 3
  Kami memberikan data atau membuat perubahanLangkah 3

  Setelah verifikasi, kami akan memberikan akses ke data Anda atau membuat perubahan yang Anda minta dalam jangka waktu yang wajar.

Perubahan pada kebijakan privasi ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk kepatuhan terhadap persyaratan hukum baru. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pengumuman di aplikasi sangathoki. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat, email, dan telepon dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi Anda dengan cepat dan adil.